綏陽供電局溫泉配電所：加強客戶設備巡維服務助推客戶滿意度再上新臺階

時間：2018-07-12 11:24:52 來源：作者：

亞歐能源網(wǎng)：（梁廣）綏陽供電局溫泉配電所于6月26日正式掛牌成立，該所主要負責綏陽縣旺草、溫泉、坪樂3個鎮(zhèn)的供電服務，全所轄區(qū)共有10kV線路14回，其中專線4回、公共線路10回。公共線路總長度達488.56公里，平均線路長度近50公里。是整個遵義網(wǎng)區(qū)10kV中壓線路平均單回長度最長的配電所，線路大多穿行于高山和林區(qū)，因此大大增加了搶修人員的工作難度，但這并沒有成為搶修人員為客戶送去光明的攔路虎。
為了提升客戶滿意度，溫泉配電所在組建成立后第一時間，以南方電網(wǎng)公司《中低壓配網(wǎng)運行標準》作為全所生產(chǎn)工作的工作指南，把強化設備“巡視檢測、運行監(jiān)測、運行分析”的運維三板斧作為全所工作核心，轉(zhuǎn)變以往供電所“以搶帶維”的傳統(tǒng)生產(chǎn)工作模式。同時，針對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域用電特性，制定特殊線路差異化運維工作方案，降低設備故障對電網(wǎng)可靠供電帶來的運行風險，進一步提升全所轄區(qū)10KV配網(wǎng)線路健康水平。
為確保所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)坪樂鎮(zhèn)烤煙專變用戶在季節(jié)性用電中有所保障，該所組織人員將10kV溫坪線上全鎮(zhèn)24處烤煙專變（屬客戶資產(chǎn)），線路及電氣設備開展全面的巡視檢測工作。對巡視中發(fā)現(xiàn)線路廊道樹障的立即開展清理，對有缺陷的令克、避雷器等已壞和嚴重銹蝕設備，立即開展上門檢測修理和更換令克保險的服務工作，確保群眾利益。同時對損壞嚴重的設備，影響線路正常供電急需更換的，通過積極的溝通，解釋傳達好設備更換對自身配變設備正�？煽抗╇姾桶踩秒姷暮锰帲〉糜脩舻睦斫夂蠹皶r更換，確保線路設備的健康水平，增強電網(wǎng)抗災能力，從而保障供電的可靠性。

目前，該所10kV溫坪線除青工作已經(jīng)完成60余公里，24處烤煙專變已經(jīng)送電20余處。計劃在烤煙密集烘烤生產(chǎn)的7月中旬前，完成10kV溫坪線除青工作。該所的此項工作舉措，不僅做好了線路廊道的清理工作，還加強了客戶設備的健康水平，助推客戶滿意度再上新臺階。